Tritt ein Fehler bei der Installation der Programme auf, sollte zuerst geschaut werden, ob der Anleitung gefolgt wurde.

Wenn Fehler während des Arbeitens mit den Programmen auftreten, sollte erstmal versucht werden selbstständig das Problem zu lösen. Hierfür sollte die Fehlermeldung durchgelesen werden, dieses kann schon das Problem lösen. Wenn die Fehlermeldung nicht so einfach zu verstehen ist, kann nach dem Fehler gesucht werden. Das kann dann folgendermaßen aussehen:

• Auskommentieren von Code-Zeilen, um den Fehler einzugrenzen
• Suchen des Fehlers in der Form
  • Programmname + Fehlermeldung + (Paket)

Sollte dies nicht helfen, kannst du uns eine Mail an

pep-toolbox.physik@lists.tu-dortmund.de

schreiben.

Welche Informationen benötigen wir?

In der E-Mail sollten folgende Punkte vorhanden sein:

• Welches Betriebssystem wird verwendet?
• Welches Programm gibt eine Fehlermeldung aus?
• Wie lautet die Fehlermeldung?
  • Hier hilft der Text und ein Screenshot.